1. Vendeur
AJ SRL
Rue des Colonies 11 — 1000 Bruxelles
TVA BE0748911660 · hello@matheorie.be
2. Offre et prix
Matheorie propose trois packs d'abonnement, chacun facturé 6,99 € TTC par semaine :
- Pass Théorie : 9 chapitres officiels, 2 400+ questions, examens blancs illimités
- Pass Perception : 20 scénarios vidéo officiels AIBV, analyse seconde par seconde
- Pass Pratique : vidéos manœuvres, check-list pré-examen, parcours par ville
Les prix s'entendent toutes taxes comprises. Aucune TVA additionnelle n'est appliquée (TVA belge 21% incluse pour les particuliers BE).
3. Essai gratuit (24h)
Chaque nouvel abonnement bénéficie d'un essai gratuit de 24h. Aucun montant n'est prélevé pendant cette période. À l'issue des 24h, l'abonnement bascule automatiquement en facturation hebdomadaire à 6,99 €, sauf résiliation avant la fin de la période d'essai. Tu peux résilier à tout moment depuis ton espace personnel.
4. Paiement
Le paiement est traité par Stripe(PCI-DSS niveau 1). Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs. Cartes acceptées : Visa, Mastercard, Bancontact, Apple Pay, Google Pay. Le prélèvement est récurrent jusqu'à résiliation.
5. Activation
L'accès au service est immédiat dès la confirmation du paiement (ou dès l'inscription en cas d'essai gratuit). Un email de confirmation contenant la facture est envoyé sous quelques minutes.
6. Résiliation
Tu peux résilier ton abonnement à tout moment depuis ton espace personnel, en 1 clic. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours : tu gardes l'accès jusqu'au terme de la semaine déjà payée, puis aucun nouveau prélèvement n'est effectué. Aucun engagement de durée.
7. Droit de rétractation
Conformément à l'article VI.53 du Code de droit économique belge, en souscrivant à un service numérique à exécution immédiate et en acceptant l'accès instantané au contenu, tu renonces expressément à ton droit de rétractation de 14 jours. L'essai gratuit de 24h remplace fonctionnellement ce droit en te permettant de tester sans engagement.
8. Remboursement
En dehors de l'essai gratuit, les abonnements payés ne sont pas remboursables, sauf cas exceptionnel (double prélèvement, erreur manifeste). Toute demande est à adresser à hello@matheorie.be.
9. Service après-vente
Pour toute question, contacte-nous à hello@matheorie.be. Réponse sous 24h en jours ouvrés.
10. Médiation
En cas de litige, tu peux saisir le Service de médiation pour le consommateur (mediationconsommateur.be) ou la plateforme européenne RLL (ec.europa.eu/consumers/odr). À défaut d'accord, les tribunaux de Bruxelles seront seuls compétents (droit belge applicable).